POLÍTICAS PARA DESISTÊNCIA E NÃO COMPARECIMENTO

1. O bloqueio da vaga do cliente na embarcação só será realizado após a confirmação do pagamento da taxa de embarque e aluguel de equipamentos, caso necessário, e apenas em cota única. Só haverá garantia de embarque após a confirmação do pagamento.

 

2. Não fazemos parcelamento para expedições de mergulho.

 

3. Cancelamentos.

 

3.1. Não haverá em hipótese alguma, reembolso do valor depositado, devido a cancelamento de uma expedição por parte do cliente. Neste caso, o valor depositado poderá ser reutilizado integralmente, após o desconto das taxas pertinentes, na obtenção de qualquer outro produto ou serviço provido pela Coral de Fogo Ltda.

 

3.2. Caso o cancelamento seja causado pela Coral de Fogo Ltda ou por empresa terceirizada a serviço da Coral de Fogo Ltda, nos reservamos ao direito de remarcar uma expedição em condições semelhantes de localidade e embarcação no prazo máximo de 60 dias. Quando após corrido este prazo, poderá haver o reembolso total ou parcial aos clientes que assim o solicitarem.

 

4. Taxas de cancelamento e não comparecimento

 

4.1. Após o bloqueio da vaga, caso seja informada o cancelamento por parte do cliente em até 48 horas antes da hora de embarque para a expedição, não haverá multa e o valor depositado poderá ser utilizado integralmente na obtenção de qualquer outro produto ou serviço provido pela Coral de Fogo Ltda.

 

4.2. Após o bloqueio da vaga, caso seja informada a desistência por parte do cliente em até 24 horas antes da hora de embarque para a expedição, haverá uma multa no valor de 50% do total depositado. O valor depositado restante poderá ser utilizado na obtenção de qualquer outro produto ou serviço provido pela Coral de Fogo Ltda.

 

4.3. Após o bloqueio da vaga, caso seja informada a desistência por parte do cliente em até 12 horas antes da hora de embarque para a expedição, haverá uma multa no valor de 100% do total depositado.

Endereço
Av. Repórter Nestor Moreira, 01
Mourisco Mar Botafogo,
Escola de Mergulho Coral de Fogo
Botafogo, Rio de Janeiro - RJ
CEP 22290-210

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Cel.:       (21) 96515-1629

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Segunda a Sexta das 9h às 18h